1、重要提醒：请所有客人务必携带身份证！
2、关于住宿：普陀山岛上住宿以2-4人为主，夫妻可能需要拆开住，具体以导游协调为准，只保证一人一床；
3、关于优惠：如持有老年证、军官证、残疾证、导游证、学生证等参团者，如证件条件符合景区规定，达到景区免票政策或者使用证件优惠政策，要提前出示证件，以实际优惠到为准；
4、关于动车：2011年6月1日起，全国动车组将统一实行购票、乘车实名制！烦请各组团社将客人有效身份复印件发给我公司进行购票！我公司以收到实际动车票款后出票！因退票或改签需要提供出票时的证件原件，如客人临时退票；
需本人持与动车票上身份证号一致的证件原件办理退票或改签手续，本社不负责退票，敬请周知！
动车票退票规定，春节期间铁路局规定，退票统一收取票价20%退票费。
5、补充说明：如动车票执行退票需原件退票，客人就自行去退票！！
6、注意事项：因国家政策性调价、罢工、交通延阻、天气变化、自然灾害等人力不可抗拒素：（1）造成动车延误如需要增加费用由客人自行承担。（2）造成旅客在途中滞留未能及时到达火车站，由此造成的损失及需额外增加的费用由客人自行承担，我社不予承担 ；
7、关于游览：如客人私自离团，则视为客人自愿提前终止合同，并自愿放弃合同中未发生的接待事项和费用；我社概不受理因此而产生的一切后续争议。
8、关于交通：朱家尖至普陀山往返快艇5分钟,客运站会根据客源流量改为班船20分钟 。
9、其他：我社接待质量以客人意见单为准，请认真填写意见单，如客人对接待有不满或有投诉意向请于第一时间向导游公司提出，争取第一时间解决问题；恕不受理与意见单不符的投诉。