1.团费包含：旅行社责任险、国际机票及机票税、旅游巴士、行程所列景点首道门票及餐食；
2．团费不含：所在地往返机场费用，各种私人消费。单人房差，自由活动期间餐食，燃油涨价费用，
中国国内段交通费用(居住地往返机场费用等)，因交通阻塞、罢工、恶劣天气、航班延误等不可抗
力原因而导致的额外费用，行李超重费及一切私人之费用。
不含马来西亚段每晚每间房 17 元人民币税费，不含马来西亚离境税 10 马币每人。
不含签小 400 元（马个签+新团签）；
3.12 周岁以下儿童不占床加 500 元/人，12 岁以下小孩占床加 1000 元，12-18 周岁必须占床加 1000
元/人， 4.单房差 1500 元/人；

备注：1、非大陆籍的护照游客附加费：500 元/人; 2、同团报名参团游客中， 60 岁以上含 60 岁
老人和 18 岁（含）以下的小孩的比例，超过同批人数的 30%，则在正常成人价格基础上加收 300 元/
人。（1959 年出生就算老人，只看年份不看月份）
签证所需提供的资料：
◇ 护照原件（须有半年以上有效期及足够的签证 4 个空白页以上）；
◇ 半年内的近期 2 寸彩色（白底）照片 2 张；
马签新通知：未满 16 周岁的小孩要和父母其中一方办理签证，还要提供户口本复印件（要能显示亲
子关系），
如果委托他人带小孩去马来西亚，要有委托书和户口本复印件。马签要用白底彩照，如果小孩照片
和护照不同，必须去派出所开具证明表示是同一个人！
团队说明：
1．我社有权根据航班和当时天气、交通、客人反应等对出团线路,出发日期,全程用餐等作适当整。
旅行社有权根据行程实际情况变动时间顺序，遇景点维修等非旅行社控制因素，旅行社保留用其它
相关代替景点的权利。
2．行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途休息站等的商店，不属于旅行社指定购物店，旅行
者自行购买出现的质量问题，旅行社不承担任何责任。
3．新加坡乘飞机入境时每人只准带 19 根香烟，如由马来西亚乘车入境新加坡则不准带香烟入境，
无论何处入境新加坡都不可携带口香糖，客人在冷气场所及公众场合不可吸烟，违反重罚，旅行社
无法提供任何援助，敬请务必留意。
4．赠送的景点若因不可抗力等因素未能参观游览的，我社根据实际情况更换同等级景点，若无法更
换取消的，不产生任何费用退还，敬请谅解。
5．已为符合要求客人投保旅游人身意外伤害险，详见出团通知书。
◤特别说明◢
1. 本行程是以 15+1 以上，有签订《购物协议书》的报价；遇不成团时我社提前 5 天通知，届时建
议调整出团时间，望周知；
2. 因客人自身问题而不能在中国关出境或在马、新入境的，则费用损失自行承担；
3. 如因天气等不可抗力因素导致行程的延误、取消，费用敬请自理；
4. 团队为综合价格，旅客途中因自身原因要放弃或取消行程中的游程、门票、餐食、住宿等已产生
的费用，无法退款；
5. 团队旅游中旅客不得脱团、不得离团、不得滞留不归；
6. 我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着实事求是的原则填写；
◤特别提示◢
若出团前隐瞒有孕或有疾病史，出团后任何问题本社概不负责；
若出票后告知怀孕或有病史，本社有权终止合同，费用全损不退。
◤取消规则◢
●行程开始前 29 日-15 日，收取旅游费用总额的 5%；
●行程开始前 14 日-7 日，收取旅游费用总额的 20%；
●行程开始前 6 日-4 日，收取旅游费用总额的 70%；
●行程开始前 3 日-出发当日，收取旅游费用全额损失；
如按上述约定比例扣除的必要的费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付（比如
已开的机票款等），但最高额不应当超过旅游费用总额。
温馨提示：
●中国游客赴境外旅游，需遵守所在国家和地区的法律法规、遵守出境游文明公约，尊重当地的风
俗习惯。
●请紧记约定集合时间地点，务必准时集合上车以免影响旅游行程。
●境外旅游期间财物及证件请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间注意财产和人身安全。
●入住酒店后要记住领队及导游房号，需要帮助时可以找到他们。另要清楚自己房间所处位置及酒
店走火通道。
●东南亚酒店没有官方公布的星级标准，没有挂星制度。行程中所标明的星级标准为当地行业参考
标准，普遍比国内略差一点；任何非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的评估标
准，不代表该酒店的真实档次或星级。
●如因客人的护照、签证或其他私人问题以及有关边检、海关等政府行为，而导致客人不能如期出
境或不能入境的，非旅行社过失的，我司概不负任何责任及作任何赔偿。如因客人护照上有不良记
录，包括假签证和借证过境等，如被边检拒绝出境，团费不作任何退款！
●60 岁以上的老人参团需有直系亲属的陪同；参团时请如实告知旅行社身体状况，患病旅行者和孕
妇不得参团。由此引发的问题由旅行者自已承担。
●行程中不提供自然单间，如出现单男单女，领队有权拆分夫妻；如全团为单数领队有权安排加床。
如果客人坚持，则须由客人支付所增加房间的费用。
●新加坡、马来西亚属热带国家，平均气温 32 摄氏度左右，游客可着夏装，女士们最好自备防晒霜、
帽子等；
●建议客人所有液状的物品（包括矿泉水、饮料、香水、化妆品等可食用或不可食用的）均办理托
运，请勿随身携带。因有部分航空公司禁止乘客随身携带液状物品，否则给予没收，不予赔偿
●以上行程为参考行程，我社保留因航班、交通、签证等不可抗因素而导致行程变化，而对出团日
期、线路等做适当调整的权利。航班时间以航空公司公布为准。如航空公司原因造成飞机延误，所
产生的费用，我社将不做出任何赔偿，但会尽力协助处理和争取航空公司对客人的合理赔偿。
参考酒店：
新加坡
温莎酒店 Windsor hotel
凯丽酒店 Quality hotel
华星酒店 Link hotel
汤姆森惠值酒店 Value hotel Thomson
威豪酒店 Parc Sovereign hotel
或同级
吉隆坡：
太子城万豪 https://www.marriott.com/hotels/travel/kulpg-putrajaya-marriott-hotel/
PJ 希尔顿
https://www3.hilton.com/en/hotels/malaysia/hilton-petaling-jaya-PETHITW/index.html?WT.
mc_id=zELWAKN0APAC1HI2DMH3LocalSearch4DGGenericx6PETHITW
伯尔曼
https://www.accorhotels.com/gb/hotel-7962-pullman-kuala-lumpur-bangsar-/index.shtml
如遇酒店满房，将调整至同级酒店，具体酒店以“出团通知书”为准!
参团补充协议（散客）
旅行社： 团名（号）：
为满足旅游者的购物需求，旅游者与旅行社经协商一致自愿签署本购物补充协议。就参加购物项
目做出以下安排：
国家/地区 购物项目内容
（购物点名称、经营范围） 时长
新加坡
（两站）
宝石展示中心和
百货（各种功效药油等）
约 60 分/店
马来西亚
（两站）
土特产（土特产、燕窝、白咖
啡、东革阿里等）和
乳胶中心
约 60 分/店
注：1、行程中有进购物点（旅行社与游客协商一致，见补充协议。），旅游期间的购物行为属旅行者自身行
为，于旅行社无关；请旅行者购物前自行了解清楚。（行程内经过的景区、餐厅、商场、集市、中途
休息站等的商店，不属于旅行社指定购物店，旅行者自行购买出现的质量问题，旅行社不承担任何责
任）。
2、因不可抗力或无法预见的情况导致行程变更、人数不够等原因致使旅行社无法安排购物时，请旅游者谅解，
双方均不承担违约责任。
3、旅游者应严格遵守领队或导游告知的购物时间，以免延误行程或影响其他旅游者活动。
4、因旅游者超时或其他原因产生的费用或遗漏行程，由旅游者自身承担。
5、旅行社在此特别提醒旅游者谨慎购物、理性消费，如何购物消费由您自行决定。您在约定购物场所购买的
商品若非质量问题，我社不承担责任。
6、所购商品确有质量问题，旅游者有权在旅游行程结束后 30 天内与旅行社联系退换（食品、药品及已拆装使
用后的商品除外）。
7、请您注意当地及我国法律针对商品种类、商品数量、关税、退税、信用卡等方面相关规定，如有疑问应及
时请咨询接待导游或相关人员，因旅游者自身原因产生的问题旅行社不承担责任。
8、本表由客人签订后交旅行社留存和统计。
旅游者承诺：本人已认真阅读了上述行程安排，理解并同意遵守本补充协议，本补充协议作为旅游合同的附件，
与旅游合同具有同等效力。如本补充协议与旅游合同存在不一致，以本补充协议为准。 客人(或代表)签字： 日期： 年

您可以通过以下方式签署合同
1）公司签约：厦门市思明区禾祥西路200号之17中国国旅
2）邮箱签约：我们会将盖章的电子合同发送到您指定的电子邮箱，在收到邮件后请及时阅读合同及相关附件，并回复“已阅，同意签约”完成签约流程。
3）快递签约：我们会将盖章的合同快递给您，请在收到合同后及时签字并回寄给我们。如涉及签证材料需要快递，请在快件中注明，以便工作人员及时处理

您可以通过以下方式付款
1）公司支付：到公司现金付款，或POS机刷卡(银联)
2）银行转账：通过全国任何一家银行办理现金缴款及电汇手续汇至中国国旅指定对公账户（中国国旅（厦门）国际旅行社有限公司（公帐）：开户行：中国建设银行厦门滨东支行，账户名称：中国国旅（厦门）国际旅行社有限公司，账号：35101510001052502857 ）
3）网上支付：支付宝支付、信用卡支付、网银支付、银联支付